ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР- ОФЕРТА
на оказание услуг в области физической культуры и спорта
УТВЕРЖДЕНА Приказом Директора ТОО «Surfway» №3 от 25 октября 2024 года
г. Астана
«25» октября 2024 года
Данный публичный договор – оферта адресован физическим и юридическим лицам, именуемым далее по тексту «Потребитель (Заказчик)», является официальным, публичным и безотзывным предложением Товарищества с ограниченной ответственностью «Surfway», именуемое далее по тексту «Исполнитель», далее совместно именуемые «Стороны», заключить договор на оказание услуг по физической культуре и спорту (далее – «Договор»), на указанных ниже условиях. Настоящий документ содержит все существенные условия предоставления услуг Исполнителем.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В соответствии с п.5 ст.395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК) настоящее предложение является публичной офертой – то есть официальным публичным предложением Исполнителя в адрес любых физических и юридических лиц (неопределенному кругу лиц), заключить Договор на изложенных в настоящем документе и сайте Исполнителя условиях (далее – «Договор»). Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящего Договора согласно ст.396 ГК РК является осуществление Потребителем (Заказчиком) оплаты предложенных Исполнителем услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
1.2. Совершая акцепт настоящего Договора, Потребитель (Заказчик) подтверждает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора, а также информации, размещенной на официальном сайте Исполнителя.
1.3. Совершая акцепт настоящего Договора, Потребитель (Заказчик) дает разрешение Исполнителю в целях заключения и исполнения Договора, а также для прочих внутренних целей Исполнителя собирать, хранить и использовать персональные данные Заказчика. Согласие может быть отозвано Заказчиком в любой момент путем направления соответствующего письменного уведомления на адрес для почтовой корреспонденции Исполнителя: info@surfway.kz.
1.4. Сайт - информационный веб-ресурс Исполнителя, размещенный в сети Интернет по сетевому адресу: https:/surfway.kz.
1.5. Услуга – деятельность Исполнителя, направленная на оказание услуг по физической культуре и спорту, перечень которых опубликован на официальном сайте Исполнителя.
1.6. Исполнитель – Товарищество с ограниченной ответственностью «Surfway», БИН 240640014763.
1.7. Заказчик – физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать либо заказывающее Услуги в пользу Потребителя на основании Договора. Потребитель и Заказчик могут являться одним лицом.
1.8. Потребитель - физическое лицо, кому непосредственно оказывается Услуга.
1.9. Правила техники безопасности – правила обязательные к изучению и соблюдению Потребителем (Заказчиком) во время получения Услуг, оказываемых Исполнителем в рамках настоящего Договора. Правила техники безопасности размещены на Сайте Исполнителя, по адресу: https:/surfway.kz.
1.10. Telegram-бот – программа обмена мгновенными сообщениями, доступная по адресу: https://t.me/surfwaybookingbot, предназначенная для бронирования и оплаты услуг Исполнителя, а также предоставления Исполнителем информации Потребителю (Заказчику) в рамках исполнения, изменения и прекращения настоящего Договора.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель предоставляет, а Заказчик (Потребитель) принимает и оплачивает услуги по физической культуре и спорту в группах или индивидуально в составе, по цене и на условиях, определенных на Сайте Исполнителя, в разделе «Тренировки».
2.2. Наименование конкретной услуги, ее стоимость, сроки, место и условия предоставления согласовываются Сторонами посредством Telegram-бота.
2.3. Требования, предъявляемые к Заказчику (Потребителю) для получения конкретной услуги предоставляются Заказчику (Потребителю) посредством Telegram-бота, а также размещены на сайте Исполнителя по адресу: https://surfway.kz/requirements/ .
2.4. Во всех случаях противоречия информации, приоритет имеет информация, размещенная на сайте Исполнителя и (или) предоставленная Заказчику (Потребителю) посредством Telegram-бот.
2.5. В случае нарушения Заказчиком (Потребителем), требований, согласно п.2.3. Договора, услуга не подлежит оказанию.
2.6. Стороны признают, что в случае передачи любого сообщения посредством использования информационно-телекоммуникационной сети интернет, посредством мессенджеров и/или электронной почты, позволяющих установить, что сообщение исходит от Стороны Договора, такие сообщения считаются отправленными/полученными уполномоченными представителями Сторон и имеют полную юридическую силу для заключения, исполнения, изменения и прекращения настоящего Договора.
2.7. Осуществляя акцепт настоящего Договора в порядке, предусмотренном пунктом 2.1 настоящего Договора, Заказчик гарантирует, что он ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия настоящего Договора, в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора и размещены на сайте Исполнителя по адресу:_ https:/surfway.kz.
2.8. Договор является заключенным и вступает в силу с момента перечисления Заказчиком 100% предоплаты за выбранную Услугу на расчетный счет Исполнителя.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг. При этом оказание Услуг осуществляется Исполнителем в соответствии с разработанными и утвержденными правилами, учитывающими специфику конкретной Услуги, место оказания Услуги, соответствие экипировки и физического состояния/подготовки Потребителя (Заказчика) предполагаемым психофизическим нагрузкам и иных факторов.
3.1.2. Ознакомить Потребителя (Заказчика) с Правилами оказания услуг, Правилами безопасности, а также иными локальными нормативными актами Исполнителя, которые регулируют правоотношения, являющиеся предметом настоящего Договора.
3.1.3. Осуществлять сбор и обработку, а также использование персональных данных Заказчика и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только в целях оказания Услуг по настоящему Договору, обеспечить обработку и хранение персональных данных Потребителя (Заказчика) в соответствии с требованиями Закона РК «О персональных данных и их защите», а также сохранять конфиденциальность информации, полученной от Потребителя (Заказчика) при заключении и исполнении Договора, за исключение случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенных на Сайте.
3.1.4. Обеспечить до начала оказания Услуг инструктаж по правилам техники безопасности Потребителя (Заказчика).
3.1.5. Своевременно размещать информацию о любых изменениях условий настоящего Договора на сайте Исполнителя. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте Исполнителя по адресу: https:/surfway.kz.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Требовать от Потребителя (Заказчика) надлежащего исполнения условий настоящего Договора и Правил техники безопасности.
3.2.2. Отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке, без применения к нему штрафных санкций, в следующих случаях:
- если Потребитель (Заказчик) в период действия Договора допустил нарушение существенных условий настоящего Договора, законодательства РК;
- если Потребитель (Заказчик) допустил нарушение Правил техники безопасности или отказался от прохождения инструктажа по Правилам техники безопасности;
- в случае не набора минимального количества участников (группы) для оказания конкретной Услуги, предусматривающей обязательным условием ее оказания, набора минимального количество участников, согласно информации, размещенной на сайте Исполнителя.
3.2.3. Отказать Потребителю (Заказчику) в возврате денежных средств частично или полностью в случае нарушения последним Правилам техники безопасности, существенных условий настоящего Договора, а также условий, предусмотренных п. 3.3.2. Договора и разделами 5-6 Договора.
3.2.4. В случае необходимости, изменить место, дату и время оказания конкретной Услуги, либо отменить Услугу, в случае невозможности ее оказания по независящим от Исполнителя причинам, предупредив Потребителя (Заказчика) об указанных изменениях, способами, предусмотренными п.3.2.7. настоящего Договора.
3.2.5. Отказать несовершеннолетнему лицу в оказании Услуги, в случае нарушения условий, предусмотренных разделами 5-6 настоящего Договора.
3.2.6. Проводить фото - и видеосъемку, публиковать фотографии и видеоматериалы с занятий, соревнований и массовых мероприятий в случаях, когда съемка проводится в местах, открытых для свободного посещения или на публичных мероприятиях в соответствии со ст. 145 ГК РК.
3.2.7. Вести переписку с Заказчиком, а также его информирование посредством электронной почты, sms-сообщений и программ для обмена мгновенными сообщениями. Направление информации вышеуказанными способами информирования, по контактам, предоставленным Потребителем (Заказчиком) Исполнителю является надлежащим способом уведомления Потребителя (Заказчика). Датой уведомления, является дата направления соответствующей информации Исполнителем в адрес Потребителя (Заказчика).
3.2.8. Производить запись телефонных переговоров между представителем Исполнителя и Потребителем (Заказчиком), как Сторонами Договора, в целях контроля и улучшения качества предоставляемых Услуг и решения спорных ситуаций.
3.2.9. В одностороннем порядке в любое время вносить изменения в стоимость Услуг, условия Договора (Оферты) без предварительного согласования с Потребителем (Заказчиком). Вышеуказанные изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте Исполнителя, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. Эти изменения не действуют в отношении взаимных обязательств Сторон, возникших из Договора до размещения соответствующих изменений и новой редакции Договора на Сайте. Потребитель (Заказчик) обязуется самостоятельно и своевременно знакомиться со всеми изменениями, вносимыми Исполнителем в Договор и стоимость Услуг.
3.2.10. Привлекать для оказания услуг по настоящему Договору третьих лиц без согласования с Заказчиком.
3.2.11. Отказать Заказчику в посещении тренировки, в случае появления Потребителя на тренировке в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, или без надлежащей спортивной одежды и обуви. При этом стоимость пропущенной тренировки не возмещается.
3.2.12. Отказать Заказчику в оказании Услуг, в случае обнаружения у Заказчика противопоказаний к отдельным видам физических нагрузок.
3.2.13. В случае аварийных ситуаций, произошедших не по вине Исполнителя, и (или) обстоятельств непреодолимой силы, в одностороннем порядке ограничить объем и порядок предоставления Услуг Потребителю (Заказчику), либо отказаться в одностороннем порядке от исполнения настоящего Договора путем письменного уведомления в соответствии с п.п.3.2.7., при этом Исполнитель в течение десяти рабочих дней возвращает Заказчику оплаченную за Услугу сумму за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов на дату отказа Исполнителя от исполнения Договора.
3.3. Потребитель (Заказчик) обязан:
3.3.1. Принять и оплатить Услуги, в размере и сроки, предусмотренные настоящим Договором.
3.3.2. Не позднее, чем за одни сутки до даты оказания Услуги информировать Исполнителя, способами, предусмотренными настоящим Договором, о невозможности получения Услуги (предстоящем отсутствии Потребителя на занятии).
3.3.3. Прибыть к месту оказания услуг не позднее, чем за тридцать минут до начала оказания услуг.
3.3.4. Для получения Услуги, непосредственно в месте оказания Услуги, предоставить Инструктору, предварительно распечатанные с Сайта Исполнителя и подписанные Потребителем (Заказчиком) Правила техники безопасности. Подписанные Правила техники безопасности предоставляются Потребителем (Заказчиком) Исполнителю единоразово. В случае, если Потребителем Услуги является несовершеннолетний, с указанными Правилами техники безопасности в обязательном порядке предварительно должен быть ознакомлен законный представитель несовершеннолетнего. Подтверждением ознакомления с указанными Правилами техники безопасности законного представителя несовершеннолетнего является подпись законного представителя на бланке с соответствующими Правилами техники безопасности.
3.3.5. Соблюдать Правила техники безопасности, условия настоящего Договора и предоставления конкретной Услуги и иные локальные акты, размещенные Исполнителем на Сайте, а также нести персональную ответственность за жизнь и здоровье лиц, сопровождающих Потребителя и присутствующих в месте оказания Услуги и материальную ответственность за сохранность оборудования и инвентаря Исполнителя.
3.3.6. Возместить ущерб, причиненный имуществу Исполнителя или имуществу третьих лиц в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
3.3.7. Обеспечить бережное отношение к имуществу Исполнителя, поддержание чистоты и порядка в месте оказания Услуги.
3.3.8. Соблюдать общепринятые нормы поведения, проявлять уважение к Инструктору, другим Потребителям и третьим лицам, находящимся в месте оказания Услуги.
3.3.9. В случае если Потребителем (Заказчиком) Услуги является несовершеннолетнее лицо строго следовать условиям оказания Услуг, предусмотренным разделами 5-6 настоящего Договора.
3.3.10. Самостоятельно обеспечить и нести расходы для своего прибытия в место оказания Услуг и за свой счет приобрести медицинскую страховку и авиабилеты.
3.3.11. Соблюдать пограничные и таможенные правила Республики Казахстан и страны оказания Услуг, правила авиакомпании по провозу багажа.
3.3.12. Ознакомиться с условиями возврата денежных средств в случае отказа от исполнения настоящего Договора. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.
3.4. Потребитель (Заказчик) имеет право:
3.4.1. Получать Услуги по Договору в полном объеме и надлежащего качества.
3.4.2. Получать полную и достоверную информацию о правилах и стоимости предоставления Услуг, посредствам Сайта Исполнителя и Telegram-бота.
3.4.3. Пользоваться имуществом Исполнителя, необходимым для получения соответствующей Услуги.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Услуги оказываются Исполнителем Потребителю (Заказчику) по стоимости, указанной на сайте Исполнителя, в разделе «Тренировки» за каждую конкретную Услугу.
4.2. Стоимость предоставляемых Исполнителем услуг НДС не облагается.
4.3. Оплата Услуги производится Потребителем (Заказчиком) на условиях 100% предоплаты, следующими способами:
a) путем внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя;
b) путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, способами, указанными в информационном сообщении Telegram-бота;
c) по предварительному согласованию с Исполнителем, иными способами, не противоречащими действующему законодательству.
4.4. Обязательство Потребителя (Заказчика) по оплате конкретной Услуги считается исполненным с даты внесения денежных средств в кассу Исполнителя, либо с даты зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.5. К стоимости услуг, размещенной на Сайте Исполнителя, могут применяться скидки, акции, специальные предложения и программы лояльности, условия участия в которых размещаются на Сайте Исполнителя. Потребитель (Заказчик) до момента оплаты Услуг обязан проинформировать Исполнителя о своем желании применить (в случае их наличия) скидки, акции, специальные предложения и программы лояльности.
5. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА В ПОЛЬЗУ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ ЛИЦ В ВОЗРАСТЕ ДО 14 ЛЕТ. ОКАЗАНИЕ УСЛУГ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМ ЛИЦАМ В ВОЗРАСТЕ ДО 14 ЛЕТ.
5.1. Несовершеннолетние дети в возрасте до 14 лет приобретают право на получение Услуг Исполнителя исключительно при заключении настоящего Договора Исполнителя с законным представителем несовершеннолетнего лица. При этом оплата Услуг по настоящему Договору производится непосредственно законным представителем несовершеннолетнего лица.
5.2. Несовершеннолетние дети в возрасте до 14 лет допускаются к получению Услуг только в сопровождении законного представителя и предоставления документов, указанных в п.5.3. настоящего Договора.
5.3. Для предоставления Услуги несовершеннолетнему в возрасте до 14 лет, законный представитель обязан представить Исполнителю в месте оказания Услуги оригиналы следующих документов:
1) документ, удостоверяющий личность законного представителя (удостоверение личности, паспорт);
2) свидетельство о рождении несовершеннолетнего лица;
3) документ, подтверждающий законное представительство (свидетельство о рождении/справка об опеке и попечительстве);
4) оригинал подписанных законным представителем и несовершеннолетним лицом Правил техники безопасности.
5.4. Исполнитель имеет право запросить электронные версии документов, указанных в подпунктах 1-3 п.5.3. Договора, документ, указанный в подпункте 4 п.5.3. Договора предоставляется Исполнителю в оригинале и остается на хранении у Исполнителя.
5.5. В случае непредоставления полного комплекта документов, указанного в п.5.3. Договора или наличия у Исполнителя сомнений в подлинности, предоставляемых документов, несовершеннолетние лица к оказанию Услуг не допускаются и применяются условия, предусмотренные п. 3.2.3. Договора.
5.6. Законный представитель несовершеннолетнего лица несет полную ответственность за жизнь и здоровье несовершеннолетнего лица в месте оказания Услуг, а также за донесение, разъяснение, понимание и соблюдение несовершеннолетним лицом Правил техники безопасности.
5.7. До заключения настоящего Договора законный представитель несовершеннолетнего лица обязан убедиться, что последний не имеет противопоказаний для получения услуг по физической культуре и спорту.
5.8. Законный представитель несет ответственность за состояние здоровья несовершеннолетнего лица и отсутствие противопоказаний для получения услуг по физической культуре и спорту в течение всего срока действия настоящего Договора. За причинение вреда жизни и здоровью несовершеннолетнего лица вследствие имеющихся и/или возникших противопоказаний по состоянию здоровья Исполнитель ответственности не несет. Законные представители не должны допускать к получению Услуги несовершеннолетних лиц с признаками инфекционных и/или простудных и/или кожных заболеваний. При обнаружении подобных признаков Инструктор имеет право отказать в предоставлении Услуги.
5.9. Законные представители обязаны разъяснять несовершеннолетним лицам правила о недопустимости порчи имущества Исполнителя, имущества третьих лиц, здоровья третьих лиц и несут персональную ответственность за причинение несовершеннолетним лицом вреда имуществу Исполнителя и/или третьих лиц, здоровью третьих лиц.
6. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМИ ЛИЦАМИ В ВОЗРАСТЕ ОТ 14 ДО 18 ЛЕТ. ОКАЗАНИЕ УСЛУГ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМ ЛИЦАМ В ВОЗРАСТЕ ОТ 14 ДО 18 ЛЕТ.
6.1. Несовершеннолетние лица в возрасте от 14 до 18 лет вправе заключить настоящий Договор с Исполнителем и произвести оплату Услуг Исполнителя исключительно с письменного согласия законных представителей. В этом случае Заявление о присоединении к условиям настоящей публичной оферты подписывается несовершеннолетним лицом и его законным представителем по форме, размещенной на сайте Исполнителя. При этом передача оригинала указанного Заявления о присоединении Исполнителю является обязательным для получения Услуги несовершеннолетним лицом.
6.2. В случае заключения Исполнителем настоящего Договора с законным представителем несовершеннолетнего лица в возрасте от 14 до 18 лет в пользу указанного несовершеннолетнего лица, Стороны руководствуются условиями, содержащимися в разделе 5 настоящего Договора.
6.3. Несовершеннолетние дети в возрасте от 14 до 18 лет допускаются к получению Услуг только в сопровождении законного представителя и предоставления документов, указанных в п.6.4. настоящего Договора.
6.4. Для предоставления Услуги несовершеннолетнему в возрасте от 14 до 18 лет, законный представитель обязан представить Исполнителю в месте оказания Услуги следующие документы:
1) документ, удостоверяющий личность законного представителя (удостоверение личности, паспорт);
2) документ, удостоверяющий личность несовершеннолетнего лица с 16 лет, паспорт несовершеннолетнего лица с 14 по 15 лет (при наличии);
3) свидетельство о рождении несовершеннолетнего лица;
4) документ, подтверждающий законное представительство (свидетельство о рождении/справка об опеке и попечительстве).
5) оригинал подписанных законным представителем и несовершеннолетним лицом Правил техники безопасности;
6) оригинал заявления о присоединении к условиям настоящего Договора, подписанного несовершеннолетним лицом и его законным представителем по форме, размещенной на сайте Исполнителя.
6.5. Исполнитель имеет право запросить электронные версии документов, указанных в подпунктах 1-3 п.6.4. Договора, документы, указанные в подпунктах 4-5 п.6.4. Договора предоставляются Исполнителю в оригинале и остаются на хранении у Исполнителя.
6.6. В случае непредоставления полного комплекта документов, указанного в п.6.4. Договора или наличия у Исполнителя сомнений в подлинности, предоставляемых документов, несовершеннолетние лица к оказанию Услуг не допускаются и применяются условия, предусмотренные п. 3.2.3. Договора.
6.7. Законный представитель несовершеннолетнего лица несет полную ответственность за жизнь и здоровье несовершеннолетнего лица в месте оказания Услуг, а также за донесение, разъяснение, понимание и соблюдение несовершеннолетним лицом Правил техники безопасности.
6.8. До заключения настоящего Договора законный представитель несовершеннолетнего лица обязан убедиться, что последний не имеет противопоказаний для получения услуг по физической культуре и спорту.
6.9. Законный представитель несет ответственность за состояние здоровья несовершеннолетнего лица и отсутствие противопоказаний для получения услуг по физической культуре и спорту в течение всего срока действия настоящего Договора. За причинение вреда жизни и здоровью несовершеннолетнего лица вследствие имеющихся и/или возникших противопоказаний по состоянию здоровья Исполнитель ответственности не несет. Законные представители не должны допускать к получению Услуги несовершеннолетних лиц с признаками инфекционных и/или простудных и/или кожных заболеваний. При обнаружении подобных признаков Инструктор имеет право отказать в предоставлении Услуги.
6.10. Законные представители обязаны разъяснять несовершеннолетним лицам правила о недопустимости порчи имущества Исполнителя, имущества третьих лиц, здоровья третьих лиц и несут персональную ответственность за причинение несовершеннолетним лицом вреда имуществу Исполнителя и/или третьих лиц, здоровью третьих лиц.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ
7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РК.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за возможные действия или бездействия администрации спортивного объекта в месте оказания услуг, которые могут повлечь за собой существенное изменение условий настоящего Договора.
7.3. В случае приобретения Заказчиком Услуг Исполнителя по настоящему Договору для третьих лиц (Потребителей), Заказчик несет полную ответственность за доведение до указанных лиц, условий настоящего Договора, информации, размещенной на официальном сайте Исполнителя, а также информации, полученной Заказчиком посредством Telegram-бота.
7.4. Потребитель (Заказчик) Заказчик полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья, а также за предоставление информации Исполнителю об имеющихся противопоказаниях по состоянию здоровья к получению конкретной услуги. Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Заказчика и травмами, явившимися результатом или полученными во время оказания Услуг, в том числе в связи с использованием имущества, принадлежащего Исполнителю, за исключением случаев, когда вред причинен непосредственно неправомерными действиями Исполнителя.
7.5. Заключая настоящий Договор, Потребитель (Заказчик) соглашается с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального или материального вреда или вреда, причиненного здоровью как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, когда вред причинен непосредственно неправомерными действиями Исполнителя.
7.6. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Потребителем (Заказчиком) сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Потребителя (Заказчика).
7.7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Потребителя (Заказчика) и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.
7.8. Потребитель (Заказчик) несет ответственность за порчу имущества Исполнителя в размере стоимости такого имущества.
7.9. Потребитель (Заказчик) проинформирован и согласен с тем, что в случае отказа Потребителя (Заказчика) от оказания услуги, менее чем за одни сутки до даты оказания Услуги, фактически понесенные расходы Исполнителя составляют 100% (сто процентов) от стоимости Услуги
7.10. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с его исполнением, Стороны будут стремиться решать путем переговоров.
7.11. Стороны установили обязательный досудебный претензионный порядок урегулирования споров. Претензия направляется посредствам электронной почты и считается полученной Стороной на 3 (третий) рабочий день с даты ее отправки. Срок ответа на претензию 10 календарных дней с даты ее получения. Адрес Исполнителя для направления претензий: info@surfway.kz.
7.12. Если спор невозможно урегулировать путем переговоров, то он разрешается в судебном порядке по месту юридической регистрации Исполнителя в соответствии с материальным и процессуальным законодательством Республики Казахстан.
7.13. Исполнитель не является туроператором (турагентом), а исполнение настоящего договора — формированием, реализацией или продвижением туристского продукта.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента осуществления Потребителем (Заказчиком) оплаты предложенных Исполнителем услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
8.2. Настоящий Договор действует до даты исполнения обязательств Сторонами в полном объеме и надлежащим образом.
8.3. Услуги по Договору считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если Потребителем (Заказчиком) не была заявлена письменная претензия Исполнителю в день оказания Услуги. В случае непредъявления письменной претензии Потребителем (Заказчиком) в день оказания Услуг, Услуги считаются оказанными в надлежащем качестве (количестве) и полностью принятыми Потребителем (Заказчиком) без замечаний, что дает право Исполнителю в одностороннем порядке составить и подписать Акт сдачи-приемки оказанных услуг. Составленный в таком случае Акт сдачи-приемки оказанных услуг не подлежит оспариванию Потребителем (Заказчиком).
8.4. Стороны вправе по соглашению сторон или по инициативе одной из Сторон расторгнуть данный Договор по основаниям, предусмотренным настоящим Договором, а также действующим законодательством Республики Казахстан.
9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
9.1. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств по Договору, если их невыполнение является прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), находящихся вне контроля Сторон, возникших после заключения Договора.
9.2. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности относятся: война, военные действия, блокады, забастовки, массовые беспорядки, террористические акты, эпидемии, нормативные акты законодательной и исполнительной власти, стихийные бедствия природного и техногенного характера.
9.3. Срок исполнения обязательств по настоящему Договору соразмерно отодвигается на время действия таких обстоятельств и их последствий.
9.4. В случае, если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении 3 (Трех) последовательных месяцев, каждая из Сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения своих обязательств по Договору, письменно уведомив об этом другую Сторону.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ЗАЩИТА
10.1. В соответствии с законодательством Республики Казахстан, заключая настоящий Договор, Заказчик дает безусловное согласие Исполнителю и третьим лицам, действующим по поручению Исполнителя, на сбор, обработку, трансграничную передачу (при необходимости) персональных данных Заказчика, не противоречащими законодательству Республики Казахстан способами, в целях, регламентированных настоящим Договором, и в источниках, в том числе общедоступных, по усмотрению Исполнителя, в связи с уже существующими или возникающими с Исполнителем или возникающих в будущем любых гражданско-правовых и (или) иных правоотношений (далее- Персональные данные Заказчика).
10.2. Под Персональными данными Заказчика, Стороны определили нижеследующие сведения, относящиеся к Заказчику, а также происходящие в них в будущем изменения и (или) дополнения, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе, включая, но, не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество, ИИН, дата рождения, место работы и должность, почтовый адрес (адрес места жительства, адрес регистрации (прописки)), домашний, рабочий, мобильный номер телефонов, адрес(а) электронной почты, банковские реквизиты.
10.3. Сбор, Обработка и трансграничная передача (при необходимости) Персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем для надлежащего исполнения Договора, а также прав и обязанностей, возложенных на Исполнителя законодательством Республики Казахстан.
10.4. Указанные Персональные данные предоставляются Заказчиком и обрабатываются Исполнителем в период действия настоящего Договора и (или) до окончания действия обязательств Сторон осуществляется в целях исполнения настоящего Договора на оказание Услуг, осуществления расчета за Услуги, рассмотрения заявлений и предложений, осуществлении информационно-справочного обслуживания, информирования о новых услугах, специальных акциях и предложениях.
10.5. Исполнитель обрабатывает персональные данные путем произведения действия (операции) или совокупности действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
10.6. Акцептуя настоящий Договор, Заказчик соглашается на коммерческое использование Исполнителем изображений, фотографий, видеороликов с участием Заказчика, сделанных во время предоставления Услуг Исполнителем, в том числе на их размещение в социальных сетях.
11. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
ТОО «Surfway»
Юридический адрес: Республика Казахстан,
г.Астана, ул. Мұхтар Әуезов, дом 17, кв/офис н.п. 9
БИН: 240640014763
ИИК: KZ79722S000038248430
БИК: CASPKZKA
Банк: АО "Kaspi Bank"
КБе: 17
Директор: Дрогайкин Денис Сергеевич
Официальный сайт в Сети Интернет: https:/surfway.kz
Номер телефона: +7 727 310 0073
WhatsApp: +7 964 5141568
Электронный адрес: info@surfway.kz
на оказание услуг в области физической культуры и спорта
УТВЕРЖДЕНА Приказом Директора ТОО «Surfway» №3 от 25 октября 2024 года
г. Астана
«25» октября 2024 года
Данный публичный договор – оферта адресован физическим и юридическим лицам, именуемым далее по тексту «Потребитель (Заказчик)», является официальным, публичным и безотзывным предложением Товарищества с ограниченной ответственностью «Surfway», именуемое далее по тексту «Исполнитель», далее совместно именуемые «Стороны», заключить договор на оказание услуг по физической культуре и спорту (далее – «Договор»), на указанных ниже условиях. Настоящий документ содержит все существенные условия предоставления услуг Исполнителем.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В соответствии с п.5 ст.395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК) настоящее предложение является публичной офертой – то есть официальным публичным предложением Исполнителя в адрес любых физических и юридических лиц (неопределенному кругу лиц), заключить Договор на изложенных в настоящем документе и сайте Исполнителя условиях (далее – «Договор»). Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящего Договора согласно ст.396 ГК РК является осуществление Потребителем (Заказчиком) оплаты предложенных Исполнителем услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
1.2. Совершая акцепт настоящего Договора, Потребитель (Заказчик) подтверждает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора, а также информации, размещенной на официальном сайте Исполнителя.
1.3. Совершая акцепт настоящего Договора, Потребитель (Заказчик) дает разрешение Исполнителю в целях заключения и исполнения Договора, а также для прочих внутренних целей Исполнителя собирать, хранить и использовать персональные данные Заказчика. Согласие может быть отозвано Заказчиком в любой момент путем направления соответствующего письменного уведомления на адрес для почтовой корреспонденции Исполнителя: info@surfway.kz.
1.4. Сайт - информационный веб-ресурс Исполнителя, размещенный в сети Интернет по сетевому адресу: https:/surfway.kz.
1.5. Услуга – деятельность Исполнителя, направленная на оказание услуг по физической культуре и спорту, перечень которых опубликован на официальном сайте Исполнителя.
1.6. Исполнитель – Товарищество с ограниченной ответственностью «Surfway», БИН 240640014763.
1.7. Заказчик – физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать либо заказывающее Услуги в пользу Потребителя на основании Договора. Потребитель и Заказчик могут являться одним лицом.
1.8. Потребитель - физическое лицо, кому непосредственно оказывается Услуга.
1.9. Правила техники безопасности – правила обязательные к изучению и соблюдению Потребителем (Заказчиком) во время получения Услуг, оказываемых Исполнителем в рамках настоящего Договора. Правила техники безопасности размещены на Сайте Исполнителя, по адресу: https:/surfway.kz.
1.10. Telegram-бот – программа обмена мгновенными сообщениями, доступная по адресу: https://t.me/surfwaybookingbot, предназначенная для бронирования и оплаты услуг Исполнителя, а также предоставления Исполнителем информации Потребителю (Заказчику) в рамках исполнения, изменения и прекращения настоящего Договора.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель предоставляет, а Заказчик (Потребитель) принимает и оплачивает услуги по физической культуре и спорту в группах или индивидуально в составе, по цене и на условиях, определенных на Сайте Исполнителя, в разделе «Тренировки».
2.2. Наименование конкретной услуги, ее стоимость, сроки, место и условия предоставления согласовываются Сторонами посредством Telegram-бота.
2.3. Требования, предъявляемые к Заказчику (Потребителю) для получения конкретной услуги предоставляются Заказчику (Потребителю) посредством Telegram-бота, а также размещены на сайте Исполнителя по адресу: https://surfway.kz/requirements/ .
2.4. Во всех случаях противоречия информации, приоритет имеет информация, размещенная на сайте Исполнителя и (или) предоставленная Заказчику (Потребителю) посредством Telegram-бот.
2.5. В случае нарушения Заказчиком (Потребителем), требований, согласно п.2.3. Договора, услуга не подлежит оказанию.
2.6. Стороны признают, что в случае передачи любого сообщения посредством использования информационно-телекоммуникационной сети интернет, посредством мессенджеров и/или электронной почты, позволяющих установить, что сообщение исходит от Стороны Договора, такие сообщения считаются отправленными/полученными уполномоченными представителями Сторон и имеют полную юридическую силу для заключения, исполнения, изменения и прекращения настоящего Договора.
2.7. Осуществляя акцепт настоящего Договора в порядке, предусмотренном пунктом 2.1 настоящего Договора, Заказчик гарантирует, что он ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия настоящего Договора, в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора и размещены на сайте Исполнителя по адресу:_ https:/surfway.kz.
2.8. Договор является заключенным и вступает в силу с момента перечисления Заказчиком 100% предоплаты за выбранную Услугу на расчетный счет Исполнителя.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг. При этом оказание Услуг осуществляется Исполнителем в соответствии с разработанными и утвержденными правилами, учитывающими специфику конкретной Услуги, место оказания Услуги, соответствие экипировки и физического состояния/подготовки Потребителя (Заказчика) предполагаемым психофизическим нагрузкам и иных факторов.
3.1.2. Ознакомить Потребителя (Заказчика) с Правилами оказания услуг, Правилами безопасности, а также иными локальными нормативными актами Исполнителя, которые регулируют правоотношения, являющиеся предметом настоящего Договора.
3.1.3. Осуществлять сбор и обработку, а также использование персональных данных Заказчика и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только в целях оказания Услуг по настоящему Договору, обеспечить обработку и хранение персональных данных Потребителя (Заказчика) в соответствии с требованиями Закона РК «О персональных данных и их защите», а также сохранять конфиденциальность информации, полученной от Потребителя (Заказчика) при заключении и исполнении Договора, за исключение случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенных на Сайте.
3.1.4. Обеспечить до начала оказания Услуг инструктаж по правилам техники безопасности Потребителя (Заказчика).
3.1.5. Своевременно размещать информацию о любых изменениях условий настоящего Договора на сайте Исполнителя. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте Исполнителя по адресу: https:/surfway.kz.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Требовать от Потребителя (Заказчика) надлежащего исполнения условий настоящего Договора и Правил техники безопасности.
3.2.2. Отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке, без применения к нему штрафных санкций, в следующих случаях:
- если Потребитель (Заказчик) в период действия Договора допустил нарушение существенных условий настоящего Договора, законодательства РК;
- если Потребитель (Заказчик) допустил нарушение Правил техники безопасности или отказался от прохождения инструктажа по Правилам техники безопасности;
- в случае не набора минимального количества участников (группы) для оказания конкретной Услуги, предусматривающей обязательным условием ее оказания, набора минимального количество участников, согласно информации, размещенной на сайте Исполнителя.
3.2.3. Отказать Потребителю (Заказчику) в возврате денежных средств частично или полностью в случае нарушения последним Правилам техники безопасности, существенных условий настоящего Договора, а также условий, предусмотренных п. 3.3.2. Договора и разделами 5-6 Договора.
3.2.4. В случае необходимости, изменить место, дату и время оказания конкретной Услуги, либо отменить Услугу, в случае невозможности ее оказания по независящим от Исполнителя причинам, предупредив Потребителя (Заказчика) об указанных изменениях, способами, предусмотренными п.3.2.7. настоящего Договора.
3.2.5. Отказать несовершеннолетнему лицу в оказании Услуги, в случае нарушения условий, предусмотренных разделами 5-6 настоящего Договора.
3.2.6. Проводить фото - и видеосъемку, публиковать фотографии и видеоматериалы с занятий, соревнований и массовых мероприятий в случаях, когда съемка проводится в местах, открытых для свободного посещения или на публичных мероприятиях в соответствии со ст. 145 ГК РК.
3.2.7. Вести переписку с Заказчиком, а также его информирование посредством электронной почты, sms-сообщений и программ для обмена мгновенными сообщениями. Направление информации вышеуказанными способами информирования, по контактам, предоставленным Потребителем (Заказчиком) Исполнителю является надлежащим способом уведомления Потребителя (Заказчика). Датой уведомления, является дата направления соответствующей информации Исполнителем в адрес Потребителя (Заказчика).
3.2.8. Производить запись телефонных переговоров между представителем Исполнителя и Потребителем (Заказчиком), как Сторонами Договора, в целях контроля и улучшения качества предоставляемых Услуг и решения спорных ситуаций.
3.2.9. В одностороннем порядке в любое время вносить изменения в стоимость Услуг, условия Договора (Оферты) без предварительного согласования с Потребителем (Заказчиком). Вышеуказанные изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте Исполнителя, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. Эти изменения не действуют в отношении взаимных обязательств Сторон, возникших из Договора до размещения соответствующих изменений и новой редакции Договора на Сайте. Потребитель (Заказчик) обязуется самостоятельно и своевременно знакомиться со всеми изменениями, вносимыми Исполнителем в Договор и стоимость Услуг.
3.2.10. Привлекать для оказания услуг по настоящему Договору третьих лиц без согласования с Заказчиком.
3.2.11. Отказать Заказчику в посещении тренировки, в случае появления Потребителя на тренировке в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, или без надлежащей спортивной одежды и обуви. При этом стоимость пропущенной тренировки не возмещается.
3.2.12. Отказать Заказчику в оказании Услуг, в случае обнаружения у Заказчика противопоказаний к отдельным видам физических нагрузок.
3.2.13. В случае аварийных ситуаций, произошедших не по вине Исполнителя, и (или) обстоятельств непреодолимой силы, в одностороннем порядке ограничить объем и порядок предоставления Услуг Потребителю (Заказчику), либо отказаться в одностороннем порядке от исполнения настоящего Договора путем письменного уведомления в соответствии с п.п.3.2.7., при этом Исполнитель в течение десяти рабочих дней возвращает Заказчику оплаченную за Услугу сумму за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов на дату отказа Исполнителя от исполнения Договора.
3.3. Потребитель (Заказчик) обязан:
3.3.1. Принять и оплатить Услуги, в размере и сроки, предусмотренные настоящим Договором.
3.3.2. Не позднее, чем за одни сутки до даты оказания Услуги информировать Исполнителя, способами, предусмотренными настоящим Договором, о невозможности получения Услуги (предстоящем отсутствии Потребителя на занятии).
3.3.3. Прибыть к месту оказания услуг не позднее, чем за тридцать минут до начала оказания услуг.
3.3.4. Для получения Услуги, непосредственно в месте оказания Услуги, предоставить Инструктору, предварительно распечатанные с Сайта Исполнителя и подписанные Потребителем (Заказчиком) Правила техники безопасности. Подписанные Правила техники безопасности предоставляются Потребителем (Заказчиком) Исполнителю единоразово. В случае, если Потребителем Услуги является несовершеннолетний, с указанными Правилами техники безопасности в обязательном порядке предварительно должен быть ознакомлен законный представитель несовершеннолетнего. Подтверждением ознакомления с указанными Правилами техники безопасности законного представителя несовершеннолетнего является подпись законного представителя на бланке с соответствующими Правилами техники безопасности.
3.3.5. Соблюдать Правила техники безопасности, условия настоящего Договора и предоставления конкретной Услуги и иные локальные акты, размещенные Исполнителем на Сайте, а также нести персональную ответственность за жизнь и здоровье лиц, сопровождающих Потребителя и присутствующих в месте оказания Услуги и материальную ответственность за сохранность оборудования и инвентаря Исполнителя.
3.3.6. Возместить ущерб, причиненный имуществу Исполнителя или имуществу третьих лиц в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
3.3.7. Обеспечить бережное отношение к имуществу Исполнителя, поддержание чистоты и порядка в месте оказания Услуги.
3.3.8. Соблюдать общепринятые нормы поведения, проявлять уважение к Инструктору, другим Потребителям и третьим лицам, находящимся в месте оказания Услуги.
3.3.9. В случае если Потребителем (Заказчиком) Услуги является несовершеннолетнее лицо строго следовать условиям оказания Услуг, предусмотренным разделами 5-6 настоящего Договора.
3.3.10. Самостоятельно обеспечить и нести расходы для своего прибытия в место оказания Услуг и за свой счет приобрести медицинскую страховку и авиабилеты.
3.3.11. Соблюдать пограничные и таможенные правила Республики Казахстан и страны оказания Услуг, правила авиакомпании по провозу багажа.
3.3.12. Ознакомиться с условиями возврата денежных средств в случае отказа от исполнения настоящего Договора. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.
3.4. Потребитель (Заказчик) имеет право:
3.4.1. Получать Услуги по Договору в полном объеме и надлежащего качества.
3.4.2. Получать полную и достоверную информацию о правилах и стоимости предоставления Услуг, посредствам Сайта Исполнителя и Telegram-бота.
3.4.3. Пользоваться имуществом Исполнителя, необходимым для получения соответствующей Услуги.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Услуги оказываются Исполнителем Потребителю (Заказчику) по стоимости, указанной на сайте Исполнителя, в разделе «Тренировки» за каждую конкретную Услугу.
4.2. Стоимость предоставляемых Исполнителем услуг НДС не облагается.
4.3. Оплата Услуги производится Потребителем (Заказчиком) на условиях 100% предоплаты, следующими способами:
a) путем внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя;
b) путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, способами, указанными в информационном сообщении Telegram-бота;
c) по предварительному согласованию с Исполнителем, иными способами, не противоречащими действующему законодательству.
4.4. Обязательство Потребителя (Заказчика) по оплате конкретной Услуги считается исполненным с даты внесения денежных средств в кассу Исполнителя, либо с даты зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.5. К стоимости услуг, размещенной на Сайте Исполнителя, могут применяться скидки, акции, специальные предложения и программы лояльности, условия участия в которых размещаются на Сайте Исполнителя. Потребитель (Заказчик) до момента оплаты Услуг обязан проинформировать Исполнителя о своем желании применить (в случае их наличия) скидки, акции, специальные предложения и программы лояльности.
5. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА В ПОЛЬЗУ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ ЛИЦ В ВОЗРАСТЕ ДО 14 ЛЕТ. ОКАЗАНИЕ УСЛУГ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМ ЛИЦАМ В ВОЗРАСТЕ ДО 14 ЛЕТ.
5.1. Несовершеннолетние дети в возрасте до 14 лет приобретают право на получение Услуг Исполнителя исключительно при заключении настоящего Договора Исполнителя с законным представителем несовершеннолетнего лица. При этом оплата Услуг по настоящему Договору производится непосредственно законным представителем несовершеннолетнего лица.
5.2. Несовершеннолетние дети в возрасте до 14 лет допускаются к получению Услуг только в сопровождении законного представителя и предоставления документов, указанных в п.5.3. настоящего Договора.
5.3. Для предоставления Услуги несовершеннолетнему в возрасте до 14 лет, законный представитель обязан представить Исполнителю в месте оказания Услуги оригиналы следующих документов:
1) документ, удостоверяющий личность законного представителя (удостоверение личности, паспорт);
2) свидетельство о рождении несовершеннолетнего лица;
3) документ, подтверждающий законное представительство (свидетельство о рождении/справка об опеке и попечительстве);
4) оригинал подписанных законным представителем и несовершеннолетним лицом Правил техники безопасности.
5.4. Исполнитель имеет право запросить электронные версии документов, указанных в подпунктах 1-3 п.5.3. Договора, документ, указанный в подпункте 4 п.5.3. Договора предоставляется Исполнителю в оригинале и остается на хранении у Исполнителя.
5.5. В случае непредоставления полного комплекта документов, указанного в п.5.3. Договора или наличия у Исполнителя сомнений в подлинности, предоставляемых документов, несовершеннолетние лица к оказанию Услуг не допускаются и применяются условия, предусмотренные п. 3.2.3. Договора.
5.6. Законный представитель несовершеннолетнего лица несет полную ответственность за жизнь и здоровье несовершеннолетнего лица в месте оказания Услуг, а также за донесение, разъяснение, понимание и соблюдение несовершеннолетним лицом Правил техники безопасности.
5.7. До заключения настоящего Договора законный представитель несовершеннолетнего лица обязан убедиться, что последний не имеет противопоказаний для получения услуг по физической культуре и спорту.
5.8. Законный представитель несет ответственность за состояние здоровья несовершеннолетнего лица и отсутствие противопоказаний для получения услуг по физической культуре и спорту в течение всего срока действия настоящего Договора. За причинение вреда жизни и здоровью несовершеннолетнего лица вследствие имеющихся и/или возникших противопоказаний по состоянию здоровья Исполнитель ответственности не несет. Законные представители не должны допускать к получению Услуги несовершеннолетних лиц с признаками инфекционных и/или простудных и/или кожных заболеваний. При обнаружении подобных признаков Инструктор имеет право отказать в предоставлении Услуги.
5.9. Законные представители обязаны разъяснять несовершеннолетним лицам правила о недопустимости порчи имущества Исполнителя, имущества третьих лиц, здоровья третьих лиц и несут персональную ответственность за причинение несовершеннолетним лицом вреда имуществу Исполнителя и/или третьих лиц, здоровью третьих лиц.
6. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМИ ЛИЦАМИ В ВОЗРАСТЕ ОТ 14 ДО 18 ЛЕТ. ОКАЗАНИЕ УСЛУГ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМ ЛИЦАМ В ВОЗРАСТЕ ОТ 14 ДО 18 ЛЕТ.
6.1. Несовершеннолетние лица в возрасте от 14 до 18 лет вправе заключить настоящий Договор с Исполнителем и произвести оплату Услуг Исполнителя исключительно с письменного согласия законных представителей. В этом случае Заявление о присоединении к условиям настоящей публичной оферты подписывается несовершеннолетним лицом и его законным представителем по форме, размещенной на сайте Исполнителя. При этом передача оригинала указанного Заявления о присоединении Исполнителю является обязательным для получения Услуги несовершеннолетним лицом.
6.2. В случае заключения Исполнителем настоящего Договора с законным представителем несовершеннолетнего лица в возрасте от 14 до 18 лет в пользу указанного несовершеннолетнего лица, Стороны руководствуются условиями, содержащимися в разделе 5 настоящего Договора.
6.3. Несовершеннолетние дети в возрасте от 14 до 18 лет допускаются к получению Услуг только в сопровождении законного представителя и предоставления документов, указанных в п.6.4. настоящего Договора.
6.4. Для предоставления Услуги несовершеннолетнему в возрасте от 14 до 18 лет, законный представитель обязан представить Исполнителю в месте оказания Услуги следующие документы:
1) документ, удостоверяющий личность законного представителя (удостоверение личности, паспорт);
2) документ, удостоверяющий личность несовершеннолетнего лица с 16 лет, паспорт несовершеннолетнего лица с 14 по 15 лет (при наличии);
3) свидетельство о рождении несовершеннолетнего лица;
4) документ, подтверждающий законное представительство (свидетельство о рождении/справка об опеке и попечительстве).
5) оригинал подписанных законным представителем и несовершеннолетним лицом Правил техники безопасности;
6) оригинал заявления о присоединении к условиям настоящего Договора, подписанного несовершеннолетним лицом и его законным представителем по форме, размещенной на сайте Исполнителя.
6.5. Исполнитель имеет право запросить электронные версии документов, указанных в подпунктах 1-3 п.6.4. Договора, документы, указанные в подпунктах 4-5 п.6.4. Договора предоставляются Исполнителю в оригинале и остаются на хранении у Исполнителя.
6.6. В случае непредоставления полного комплекта документов, указанного в п.6.4. Договора или наличия у Исполнителя сомнений в подлинности, предоставляемых документов, несовершеннолетние лица к оказанию Услуг не допускаются и применяются условия, предусмотренные п. 3.2.3. Договора.
6.7. Законный представитель несовершеннолетнего лица несет полную ответственность за жизнь и здоровье несовершеннолетнего лица в месте оказания Услуг, а также за донесение, разъяснение, понимание и соблюдение несовершеннолетним лицом Правил техники безопасности.
6.8. До заключения настоящего Договора законный представитель несовершеннолетнего лица обязан убедиться, что последний не имеет противопоказаний для получения услуг по физической культуре и спорту.
6.9. Законный представитель несет ответственность за состояние здоровья несовершеннолетнего лица и отсутствие противопоказаний для получения услуг по физической культуре и спорту в течение всего срока действия настоящего Договора. За причинение вреда жизни и здоровью несовершеннолетнего лица вследствие имеющихся и/или возникших противопоказаний по состоянию здоровья Исполнитель ответственности не несет. Законные представители не должны допускать к получению Услуги несовершеннолетних лиц с признаками инфекционных и/или простудных и/или кожных заболеваний. При обнаружении подобных признаков Инструктор имеет право отказать в предоставлении Услуги.
6.10. Законные представители обязаны разъяснять несовершеннолетним лицам правила о недопустимости порчи имущества Исполнителя, имущества третьих лиц, здоровья третьих лиц и несут персональную ответственность за причинение несовершеннолетним лицом вреда имуществу Исполнителя и/или третьих лиц, здоровью третьих лиц.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ
7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РК.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за возможные действия или бездействия администрации спортивного объекта в месте оказания услуг, которые могут повлечь за собой существенное изменение условий настоящего Договора.
7.3. В случае приобретения Заказчиком Услуг Исполнителя по настоящему Договору для третьих лиц (Потребителей), Заказчик несет полную ответственность за доведение до указанных лиц, условий настоящего Договора, информации, размещенной на официальном сайте Исполнителя, а также информации, полученной Заказчиком посредством Telegram-бота.
7.4. Потребитель (Заказчик) Заказчик полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья, а также за предоставление информации Исполнителю об имеющихся противопоказаниях по состоянию здоровья к получению конкретной услуги. Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Заказчика и травмами, явившимися результатом или полученными во время оказания Услуг, в том числе в связи с использованием имущества, принадлежащего Исполнителю, за исключением случаев, когда вред причинен непосредственно неправомерными действиями Исполнителя.
7.5. Заключая настоящий Договор, Потребитель (Заказчик) соглашается с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального или материального вреда или вреда, причиненного здоровью как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, когда вред причинен непосредственно неправомерными действиями Исполнителя.
7.6. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Потребителем (Заказчиком) сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Потребителя (Заказчика).
7.7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Потребителя (Заказчика) и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.
7.8. Потребитель (Заказчик) несет ответственность за порчу имущества Исполнителя в размере стоимости такого имущества.
7.9. Потребитель (Заказчик) проинформирован и согласен с тем, что в случае отказа Потребителя (Заказчика) от оказания услуги, менее чем за одни сутки до даты оказания Услуги, фактически понесенные расходы Исполнителя составляют 100% (сто процентов) от стоимости Услуги
7.10. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с его исполнением, Стороны будут стремиться решать путем переговоров.
7.11. Стороны установили обязательный досудебный претензионный порядок урегулирования споров. Претензия направляется посредствам электронной почты и считается полученной Стороной на 3 (третий) рабочий день с даты ее отправки. Срок ответа на претензию 10 календарных дней с даты ее получения. Адрес Исполнителя для направления претензий: info@surfway.kz.
7.12. Если спор невозможно урегулировать путем переговоров, то он разрешается в судебном порядке по месту юридической регистрации Исполнителя в соответствии с материальным и процессуальным законодательством Республики Казахстан.
7.13. Исполнитель не является туроператором (турагентом), а исполнение настоящего договора — формированием, реализацией или продвижением туристского продукта.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента осуществления Потребителем (Заказчиком) оплаты предложенных Исполнителем услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
8.2. Настоящий Договор действует до даты исполнения обязательств Сторонами в полном объеме и надлежащим образом.
8.3. Услуги по Договору считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если Потребителем (Заказчиком) не была заявлена письменная претензия Исполнителю в день оказания Услуги. В случае непредъявления письменной претензии Потребителем (Заказчиком) в день оказания Услуг, Услуги считаются оказанными в надлежащем качестве (количестве) и полностью принятыми Потребителем (Заказчиком) без замечаний, что дает право Исполнителю в одностороннем порядке составить и подписать Акт сдачи-приемки оказанных услуг. Составленный в таком случае Акт сдачи-приемки оказанных услуг не подлежит оспариванию Потребителем (Заказчиком).
8.4. Стороны вправе по соглашению сторон или по инициативе одной из Сторон расторгнуть данный Договор по основаниям, предусмотренным настоящим Договором, а также действующим законодательством Республики Казахстан.
9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
9.1. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств по Договору, если их невыполнение является прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), находящихся вне контроля Сторон, возникших после заключения Договора.
9.2. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности относятся: война, военные действия, блокады, забастовки, массовые беспорядки, террористические акты, эпидемии, нормативные акты законодательной и исполнительной власти, стихийные бедствия природного и техногенного характера.
9.3. Срок исполнения обязательств по настоящему Договору соразмерно отодвигается на время действия таких обстоятельств и их последствий.
9.4. В случае, если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении 3 (Трех) последовательных месяцев, каждая из Сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения своих обязательств по Договору, письменно уведомив об этом другую Сторону.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ЗАЩИТА
10.1. В соответствии с законодательством Республики Казахстан, заключая настоящий Договор, Заказчик дает безусловное согласие Исполнителю и третьим лицам, действующим по поручению Исполнителя, на сбор, обработку, трансграничную передачу (при необходимости) персональных данных Заказчика, не противоречащими законодательству Республики Казахстан способами, в целях, регламентированных настоящим Договором, и в источниках, в том числе общедоступных, по усмотрению Исполнителя, в связи с уже существующими или возникающими с Исполнителем или возникающих в будущем любых гражданско-правовых и (или) иных правоотношений (далее- Персональные данные Заказчика).
10.2. Под Персональными данными Заказчика, Стороны определили нижеследующие сведения, относящиеся к Заказчику, а также происходящие в них в будущем изменения и (или) дополнения, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе, включая, но, не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество, ИИН, дата рождения, место работы и должность, почтовый адрес (адрес места жительства, адрес регистрации (прописки)), домашний, рабочий, мобильный номер телефонов, адрес(а) электронной почты, банковские реквизиты.
10.3. Сбор, Обработка и трансграничная передача (при необходимости) Персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем для надлежащего исполнения Договора, а также прав и обязанностей, возложенных на Исполнителя законодательством Республики Казахстан.
10.4. Указанные Персональные данные предоставляются Заказчиком и обрабатываются Исполнителем в период действия настоящего Договора и (или) до окончания действия обязательств Сторон осуществляется в целях исполнения настоящего Договора на оказание Услуг, осуществления расчета за Услуги, рассмотрения заявлений и предложений, осуществлении информационно-справочного обслуживания, информирования о новых услугах, специальных акциях и предложениях.
10.5. Исполнитель обрабатывает персональные данные путем произведения действия (операции) или совокупности действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
10.6. Акцептуя настоящий Договор, Заказчик соглашается на коммерческое использование Исполнителем изображений, фотографий, видеороликов с участием Заказчика, сделанных во время предоставления Услуг Исполнителем, в том числе на их размещение в социальных сетях.
11. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
ТОО «Surfway»
Юридический адрес: Республика Казахстан,
г.Астана, ул. Мұхтар Әуезов, дом 17, кв/офис н.п. 9
БИН: 240640014763
ИИК: KZ79722S000038248430
БИК: CASPKZKA
Банк: АО "Kaspi Bank"
КБе: 17
Директор: Дрогайкин Денис Сергеевич
Официальный сайт в Сети Интернет: https:/surfway.kz
Номер телефона: +7 727 310 0073
WhatsApp: +7 964 5141568
Электронный адрес: info@surfway.kz
Приложение №1
к Договору-оферте на оказание услуг
по физической культуре и спорту
в области сёрфинга
ДЕТАЛИЗАЦИЯ УСЛУГ
1. Сёрфскейты разовые на улице
Разовое занятие в группе до 6 человек, которые включат в себя:
• 75 минут тренировки по сёрф-скейту по специальной программе подготовки сёрферов;
• Прокат необходимого оборудования: сёрф-скейт и комплект защиты: шлем, для кистей, колен и локтей;
• Поддержка через групповой чат, включая получение тематической информации о сёрфинге;
• Участие во всех открытых мероприятиях клуба;
• Возможность переносить тренировки с предварительным уведомлением, не позднее чем за сутки до тренировки и при наличии мест в другой группе;
• Подтверждение тренировок происходит за несколько часов до начала в зависимости от погодных условий;
• Возможность оплачивать обучение в рассрочку при заключении дополнительного соглашения.
Для посещения необходимы:
Легкая спортивная форма, кеды или кроссовки на максимально тонкой подошве.
2. Сёрфскейты Giganter разовые на улице
Разовое занятие в группе до 2 человек, которые включат в себя:
• 60 минут тренировки по сёрф-скейту на оборудовании Giganter по специальной программе подготовки сёрферов;
• Прокат необходимого оборудования: сёрф-скейт Giganter и комплект защиты: шлем, для кистей, колен и локтей;
• Поддержка через групповой чат, включая получение тематической информации о сёрфинге;
• Участие во всех открытых мероприятиях клуба;
• Возможность переносить тренировки с предварительным уведомлением, не позднее чем за сутки до тренировки и при наличии мест в другой группе;
• Подтверждение тренировок происходит за несколько часов до начала в зависимости от погодных условий;
• Возможность оплачивать обучение в рассрочку при заключении дополнительного соглашения.
Для посещения необходимы:
Легкая спортивная форма, кеды или кроссовки на максимально тонкой подошве.
3. Лонгбородинг за катером
Разовое занятие в группе до 4-х человек, которые включат в себя:
• 15-ти минутная сёрф-тренировка на волне, создаваемой катером, с использованием длинной доски для сёрфинга;
• Обучение от профессиональной команды сёрф-инструкторов;
• Прокат доски и гидрокостюма
Для посещения необходимы:
Слитный купальник для девушек, для мужчин борд-шорты или плавки, лайкра с длинным рукавом или футболка, полотенце, сменная обувь.
к Договору-оферте на оказание услуг
по физической культуре и спорту
в области сёрфинга
ДЕТАЛИЗАЦИЯ УСЛУГ
1. Сёрфскейты разовые на улице
Разовое занятие в группе до 6 человек, которые включат в себя:
• 75 минут тренировки по сёрф-скейту по специальной программе подготовки сёрферов;
• Прокат необходимого оборудования: сёрф-скейт и комплект защиты: шлем, для кистей, колен и локтей;
• Поддержка через групповой чат, включая получение тематической информации о сёрфинге;
• Участие во всех открытых мероприятиях клуба;
• Возможность переносить тренировки с предварительным уведомлением, не позднее чем за сутки до тренировки и при наличии мест в другой группе;
• Подтверждение тренировок происходит за несколько часов до начала в зависимости от погодных условий;
• Возможность оплачивать обучение в рассрочку при заключении дополнительного соглашения.
Для посещения необходимы:
Легкая спортивная форма, кеды или кроссовки на максимально тонкой подошве.
2. Сёрфскейты Giganter разовые на улице
Разовое занятие в группе до 2 человек, которые включат в себя:
• 60 минут тренировки по сёрф-скейту на оборудовании Giganter по специальной программе подготовки сёрферов;
• Прокат необходимого оборудования: сёрф-скейт Giganter и комплект защиты: шлем, для кистей, колен и локтей;
• Поддержка через групповой чат, включая получение тематической информации о сёрфинге;
• Участие во всех открытых мероприятиях клуба;
• Возможность переносить тренировки с предварительным уведомлением, не позднее чем за сутки до тренировки и при наличии мест в другой группе;
• Подтверждение тренировок происходит за несколько часов до начала в зависимости от погодных условий;
• Возможность оплачивать обучение в рассрочку при заключении дополнительного соглашения.
Для посещения необходимы:
Легкая спортивная форма, кеды или кроссовки на максимально тонкой подошве.
3. Лонгбородинг за катером
Разовое занятие в группе до 4-х человек, которые включат в себя:
• 15-ти минутная сёрф-тренировка на волне, создаваемой катером, с использованием длинной доски для сёрфинга;
• Обучение от профессиональной команды сёрф-инструкторов;
• Прокат доски и гидрокостюма
Для посещения необходимы:
Слитный купальник для девушек, для мужчин борд-шорты или плавки, лайкра с длинным рукавом или футболка, полотенце, сменная обувь.
Приложение №2
к Договору-оферте на оказание услуг
по физической культуре и спорту
в области сёрфинга
ПЕРЕЧЕНЬ, МЕСТО И СТОИМОСТЬ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
к Договору-оферте на оказание услуг
по физической культуре и спорту
в области сёрфинга
ПЕРЕЧЕНЬ, МЕСТО И СТОИМОСТЬ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
