ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) основана на Законе Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и разработана ТОО «Surfway» (далее – Оператор) с целью информирования пользователей (посетителей) интернет-сайта https://surfway.kz (далее – «Сайт) о перечне всей информации, которая может быть получена в отношении пользователей в процессе использования возможностей Сайта и обеспечения надлежащей защиты информации о пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных.
1.2. Настоящая Политика определяет и регулирует порядок работы с информацией и обработки персональных данных физических и юридических лиц, обращающихся за услугами Оператора, предоставляемые посредством Сайтом (далее – Пользователь).
1.3.В настоящей Политике также указаны цели, для которых может обрабатываться персональная информация Пользователей, и основные меры предосторожности, которые должны предприниматься Пользователями для того, чтобы их персональная информация оставалась конфиденциальной.
1.4. Настоящая Политика применяется только к информации, которая была получена Оператором в результате использования Пользователями Сайта.
1.5. Регистрируясь и используя Сайт, Пользователь безоговорочно соглашается с условиями Политики и условиями обработки персональной информации Пользователя. В случае если Пользователь несогласен с условиями Политики использование Сайта должно быть немедленно прекращено.
1.6. Оператором обеспечивается безопасность и конфиденциальность персональной информации, получаемой от Пользователей Сайта, включая конфиденциальность данных банковских карт и совершаемых Пользователем на Сайте платежей.
1.7. Оператор не проверяет достоверность информации о Пользователе, которую он оставляет на Сайте, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения Оператором обязательств перед Пользователем.
2. Получаемая информация и цели ее использования
2.1. Информация Пользователей собирается Оператором исключительно в целях:
- осуществления технического управления Сайтом, а также для проведения анализа и улучшения его работы;
- для предоставления Пользователям информации об оказываемых Оператором услугах и предлагаемых Оператором продуктах;
- для заключения, исполнения и прекращения гражданско-правовых договоров;
- в маркетинговых целях;
- в иных целях, указанных в настоящей Политике или определенных законодательством Республики Казахстан.
2.2. Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты info@surfway.kz с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
2.3. Персональная информация Пользователя может включать ФИО, пол, ИИН, данные документа, удостоверяющего личность, адрес регистрации, адрес электронной почты, номер телефона, дата рождения, наименование, юридический адрес и реквизиты юридического лица, идентификатор доступа на Сайт, сведения содержащиеся в полях для ввода при оформлении заказа и т.д., а также автоматически передаваемые данные в процессе использования Сайта Оператору, в том числе, но не ограничиваясь: IP-адрес, сведения об устройстве, с которого осуществляется доступ и т.д. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в пп. 3.2. и 3.3. настоящей Политики.
При совершении операций оплаты товаров и услуг, денежных переводов и прочего, Оператором собираются данные о месте, времени, реквизитах и сумме совершенных операций, тип способа оплаты, данные о покупателях или заказчиках, описание причины совершения операции, если таковые имеются, а также иную информацию, связанную с совершением указанных выше операций.
2.4. При использовании информации Пользователей Оператор руководствуется настоящей Политикой, Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной по адресу https://surfway.kz/policy , а также законодательством Республики Казахстан.
3. Сроки и способы обработки информации
3.1. Сроки обработки информации Пользователей определяются целями ее обработки и требованиями законодательства Республики Казахстан. Обработка информации осуществляется любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
3.2. Оператор вправе предоставлять информацию Пользователей иным лицам, связанным с Оператором в целях оказания Пользователям услуг или продаже им услуг и товаров. При этом такие лица, а также связанные с ними компании обязаны придерживаться положений настоящей Политики.
3.3. Оператором не предоставляется информация Пользователей компаниям и частным лицам, не связанным с Оператором, за исключением перечисленных ниже случаев:
- пользователь дал на это свое согласие;
- по основаниям и в порядке, установленным законодательством Республики Казахстан, в том числе с целью:
- выполнения судебных решений или исполнения законных требований государственных органов;
- в иных случаях, предусмотренных статьей 9 Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
3.4. Оператором могут предоставляться обобщенные обезличенные данные Пользователей Сайта партнерам, таким как издатели, рекламодатели и т.п. (например, с целью проведения статистических или иных исследований).
3.5. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. В частности, Оператором постоянно совершенствуются способы сбора, хранения и обработки данных, включая физические меры безопасности, для противодействия несанкционированному доступу к Сайту с целью хищения, фишинга и иных видов мошенничества.
4. Порядок действия Политики конфиденциальности и внесения в нее изменений
4.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя.
4.2. Политика вступает в силу на неограниченный срок с момента его утверждения уполномоченным органом Оператора. Действующая Политика признается недействительной после ее замены новой Политикой. Замена Политики осуществляется путем публикации ее новой редакции на Сайте.
4.3.Действующая редакция Политики, являющаяся публичным документом, доступна любому пользователю сети Интернет при переходе по ссылке адресу https://surfway.kz/policy . Оператор вправе вносить изменения в Политику, которые не противоречат законодательству Республики Казахстан. Размещение на Сайте новой редакции Политики после ее утверждения является уведомлением Пользователей Сайта о внесенных в Политикуизменениях.
5. Разрешение споров
5.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о досудебном урегулировании спора).
5.2. Пользователь вправе направлять Оператору свои претензии и запросы, в том числе запросы относительно использования его персональных данных в письменной форме по электронному адресу: info@surfway.kz.
5.3. Получатель претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения претензии.
5.4. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту регистрации Оператора в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
5.5. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Республики Казахстан.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) основана на Законе Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и разработана ТОО «Surfway» (далее – Оператор) с целью информирования пользователей (посетителей) интернет-сайта https://surfway.kz (далее – «Сайт) о перечне всей информации, которая может быть получена в отношении пользователей в процессе использования возможностей Сайта и обеспечения надлежащей защиты информации о пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных.
1.2. Настоящая Политика определяет и регулирует порядок работы с информацией и обработки персональных данных физических и юридических лиц, обращающихся за услугами Оператора, предоставляемые посредством Сайтом (далее – Пользователь).
1.3.В настоящей Политике также указаны цели, для которых может обрабатываться персональная информация Пользователей, и основные меры предосторожности, которые должны предприниматься Пользователями для того, чтобы их персональная информация оставалась конфиденциальной.
1.4. Настоящая Политика применяется только к информации, которая была получена Оператором в результате использования Пользователями Сайта.
1.5. Регистрируясь и используя Сайт, Пользователь безоговорочно соглашается с условиями Политики и условиями обработки персональной информации Пользователя. В случае если Пользователь несогласен с условиями Политики использование Сайта должно быть немедленно прекращено.
1.6. Оператором обеспечивается безопасность и конфиденциальность персональной информации, получаемой от Пользователей Сайта, включая конфиденциальность данных банковских карт и совершаемых Пользователем на Сайте платежей.
1.7. Оператор не проверяет достоверность информации о Пользователе, которую он оставляет на Сайте, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения Оператором обязательств перед Пользователем.
2. Получаемая информация и цели ее использования
2.1. Информация Пользователей собирается Оператором исключительно в целях:
- осуществления технического управления Сайтом, а также для проведения анализа и улучшения его работы;
- для предоставления Пользователям информации об оказываемых Оператором услугах и предлагаемых Оператором продуктах;
- для заключения, исполнения и прекращения гражданско-правовых договоров;
- в маркетинговых целях;
- в иных целях, указанных в настоящей Политике или определенных законодательством Республики Казахстан.
2.2. Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты info@surfway.kz с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
2.3. Персональная информация Пользователя может включать ФИО, пол, ИИН, данные документа, удостоверяющего личность, адрес регистрации, адрес электронной почты, номер телефона, дата рождения, наименование, юридический адрес и реквизиты юридического лица, идентификатор доступа на Сайт, сведения содержащиеся в полях для ввода при оформлении заказа и т.д., а также автоматически передаваемые данные в процессе использования Сайта Оператору, в том числе, но не ограничиваясь: IP-адрес, сведения об устройстве, с которого осуществляется доступ и т.д. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в пп. 3.2. и 3.3. настоящей Политики.
При совершении операций оплаты товаров и услуг, денежных переводов и прочего, Оператором собираются данные о месте, времени, реквизитах и сумме совершенных операций, тип способа оплаты, данные о покупателях или заказчиках, описание причины совершения операции, если таковые имеются, а также иную информацию, связанную с совершением указанных выше операций.
2.4. При использовании информации Пользователей Оператор руководствуется настоящей Политикой, Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной по адресу https://surfway.kz/policy , а также законодательством Республики Казахстан.
3. Сроки и способы обработки информации
3.1. Сроки обработки информации Пользователей определяются целями ее обработки и требованиями законодательства Республики Казахстан. Обработка информации осуществляется любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
3.2. Оператор вправе предоставлять информацию Пользователей иным лицам, связанным с Оператором в целях оказания Пользователям услуг или продаже им услуг и товаров. При этом такие лица, а также связанные с ними компании обязаны придерживаться положений настоящей Политики.
3.3. Оператором не предоставляется информация Пользователей компаниям и частным лицам, не связанным с Оператором, за исключением перечисленных ниже случаев:
- пользователь дал на это свое согласие;
- по основаниям и в порядке, установленным законодательством Республики Казахстан, в том числе с целью:
- выполнения судебных решений или исполнения законных требований государственных органов;
- в иных случаях, предусмотренных статьей 9 Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
3.4. Оператором могут предоставляться обобщенные обезличенные данные Пользователей Сайта партнерам, таким как издатели, рекламодатели и т.п. (например, с целью проведения статистических или иных исследований).
3.5. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. В частности, Оператором постоянно совершенствуются способы сбора, хранения и обработки данных, включая физические меры безопасности, для противодействия несанкционированному доступу к Сайту с целью хищения, фишинга и иных видов мошенничества.
4. Порядок действия Политики конфиденциальности и внесения в нее изменений
4.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя.
4.2. Политика вступает в силу на неограниченный срок с момента его утверждения уполномоченным органом Оператора. Действующая Политика признается недействительной после ее замены новой Политикой. Замена Политики осуществляется путем публикации ее новой редакции на Сайте.
4.3.Действующая редакция Политики, являющаяся публичным документом, доступна любому пользователю сети Интернет при переходе по ссылке адресу https://surfway.kz/policy . Оператор вправе вносить изменения в Политику, которые не противоречат законодательству Республики Казахстан. Размещение на Сайте новой редакции Политики после ее утверждения является уведомлением Пользователей Сайта о внесенных в Политикуизменениях.
5. Разрешение споров
5.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о досудебном урегулировании спора).
5.2. Пользователь вправе направлять Оператору свои претензии и запросы, в том числе запросы относительно использования его персональных данных в письменной форме по электронному адресу: info@surfway.kz.
5.3. Получатель претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения претензии.
5.4. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту регистрации Оператора в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
5.5. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Республики Казахстан.